Facebook aplikacije i varanje u nagradnim konkursima sa osvrtom na Bambi JOŠ foto konkurs

Igor Jovanovski    Razmišljanja     facebook, facebook aplikacije, nagradni konkursi

Već dugo mislim da se pozabavim temom varanja u foto nagradnim konkursima na Facebook-u, ali nisam imao dovoljno inspiracije niti volje da se posvetim ovoj tematici. Ono što me je navelo da napišem u ovom trenutku blogpost jeste nagradni konkurs za dan zaljubljenih koji je organizovao Bambi Banat za brend Bambi JOŠ. Na njihovoj fan stranici na Facebook-u u prethodnom periodu organizovan je foto konkurs gde su se delile vredne nagrade. Prva nagrada je bila put u Veneciju na 5 dana.

Velika većina onih koji me poznaju, znaju da nemam dlake na jeziku i znam da će me ovaj članak koštati nekih “prijatelja” i potencijalnih saradnika, ali ko se bude osetio prozvanim u ovom tekstu sam je kriv.

Zašto baš nagradni foto konkurs Bambi JOŠ?

Sasvim slučajno. Nisam pratio niti na bilo koji način učestvovao na ovom nagradnom konkursu. Čak ni aplikaciju nisam startovao. Pažnju mi je privukla izjava jednom “prijatelja na Facebook-u” gde je naveo da su banovani neki ljudi koji su pokušali da varaju i da osvoje prvu nagradu.

Pošto sam i sam bio autor 2 nagradna foto konkursa za svoje klijente hteo sam da vidim o čemu je reč kako ni moj tim i ja ne bismo napravili takav propust prilikom organizovanja novog foto konkursa. Na samoj aplikaciji više se ne mogu videti slike koje su učestvovale u foto konkursu već samo saopštenje:

Saopštenje kao da su ga pisali najbolji PRovi koje imamo u Srbiji. Nastalu štetu su samo pokušali da ublaže, misleći da nekome neće upasti u oči. Ispod ovog saopštenja nalazi se link ka pravilniku. Nije me mrzelo ni da njega pročitam pošto sam učestvovao u pravljenju nekoliko sličnih. Interesovalo me je pravilo gde se pominju zabrane višestrukog glasanja sa iste IP adrese.

Pažljivo sam pročitao više puta ovaj pravilnik i nigde se ne pominje glasanje sa iste IP adrese. Način glasanja je opisan u tačkama 16 do 19. pravilnika. U delu jedne rečenice se pominje da je zabranjeno glasanje sa lažnih naloga.  Draga gospodo hoćete li mi vi reći da znate šta su lažni nalozi? Jeste li ih možda prilikom startovanja aplikacije legitimisali pa da znate da oni nisu pravi. Svi su pravi dok ih Facebook ne ukloni. Višestruko glasanje sa jedne IP adrese se nigde ne pominje.

Da ne budem pogrešno shvaćen, slažem se da treba kazniti one koji varaju u nagradnom konkursu, ali to sve treba predvideti pravilima kako bi imali na osnovu čega da ih kaznite.

U ovom slučaju, ljudi koji su oštećeni mogu da se žale jer je teško dokazati da su za njih glasali lažni profili. Tačnije mogu tražiti od Suda da se na saslušanju pojave ti svi ljudi koji će svedočiti u korist oštećenih. Kao što je poznato prema pravilima Facebook-a moraju da objavljuju svoja prava imena, ali dosta ljudi to ne radi i ako ih Facebook nije sankcionisao ne možete ni vi. Znači da oštećeni može da nađe 60 svojih prijatelja koji će reći da su to baš oni i da su želeli da podrže svog prijatelja da otputuje u Veneciju. Čisto sumnjam da Bambi Banat kao velika i ugledna kompanija bi sebi dozvolila taj luksuz da zbog tričavih 500 eura dospe na sud i ima negativan publicitet, već bi to probala da reši na drugi način, tako da do Suda ne bi ni došlo.

Veliki gubitnik u svemu ovome je Bambi Banat, jer ostaje gorak ukus zbog svega nastalog i pitanje je kada će ponovo organizovati neku nagradni konkurs i podeliti ovako lepe poklone.

Ono što je meni najviše zapalo za oko jeste diskvalifikacija nakon završetka foto konkursa. Tih 60 lažnih profila je svakodnevno generisalo neki protok na serveru, podizalo broj pregledanih stranica, a samim tim i prosečno pregledane stranice po posetiocu. Da li će se to umanjiti prilikom pisanja izveštaja, čisto sumnjam.

Ko je kriv

Odgovor na ovo pitanje jeste organizator nagradnog konkursa u ime Bambi JOŠ.

Smatram da je Brand menadžer Bambi JOŠ imao samo glavobolju zbog ovog problema. Naravno, brand menadžer nije dovoljno stručan da zna šta može da očekuje ukoliko se ovo prvi put dešava. Ali snosi deo ogovornosti za pogrešan izbor agencije koja je realizovala nagradni konkurs u ime Bambi JOŠ. Veliki propust napravljen je što se pravilnik nalazi na sajtu agencije koja je razvila aplikaciju, a ne na sajtu Bambija. Za to možemo okriviti Brand menadžera. To je jako veliki propust prema mom mišljenju.

Organizator konkursa snosi svu odgovornost zbog ovakvog završetka nagradnog konkursa. Trebao je da predvidi svojim iskustvom i dosadašnjim radom sve moguće probleme prilikom organizovanja nagradnog konkursa.

Developeri, tj agencija koja je radila ovu aplikaciju mogli su da sugerišu organizatoru konursa na propuste jer su developeri opet IT stručnjaci koji bi trebalo da se razumeju u računarske mreže. Ipak oni su samo izvršavali zadati posao.

Takođe svi koji su učestvovali u kreiranju dizajna svih promo materijala, a ponajviše Brand menadžer i menadžer zajednice (Community Manager) su ponajviše krivi što je pamflet za promociju ovog foto konkusa objavljen sa slovnom greškom koja nije ni ispravljena za sve vreme trajanja ovog konkursa, kao ni posle njega. Stiče se utisak da se sve ovo radilo na brzinu i da za detalje nije bilo vremena ili je neko opasno zakazao.

Rešenje problema

Da ne bude da samo kritikujem, ali svakako organizator ovog nagradnog konkursa u ime Bambija je trebao da se posveti malo više pravilniku i da predvidi načine varanja i da ih onemogući pravilnikom.

U pravilniku jasno treba istaći način glasanja. Bilo da pojedinac može da glasa samo za jednu sliku na konkursu bilo da može da glasa za sve slike na konkursu. Takođe istaći da li pojedinac za vreme trajanja konkursa može da glasa samo jednom za jednu sliku ili svakodnevno.

Na foto konkursima koje sam do sada organizovao za klijente nije bilo varanja putem “lažnih naloga”. Ne kažem da nije bilo varanja, ali ta varanja su onda bila mnogo suptilnija i potrebno je napredno znanje računarskih mreža da bi se to uradilo.

Moj predlog za organizovanje glasanja za foto konkurse je sledeći:

1. Svaki pojedinac može da glasa za jednu sliku jednom dnevno.
2. Svaki pojedinac može da glasa za jednu ili više slika u toku dana.
3. U toku dana se može glasati za jednu sliku sa iste IP adrese 2 puta (2 je broj koji se može menjati, a uzet je na osnovu kompromisa da za jednu sliku mogu glasati brat i sestra, momak i devojka i slično tj. dve osobe koje koriste isti računar. Nažalost cele porodice sa više članova su u tom slučaju oštećene, ali bolje da budemo malo rigorozniji nego da dođe do zloupotrebe).

Ukoliko neko baš želi da vara u ovom slučaju moraće često da menja IP adresu. Promena IP adrese je jako teška u današnje doba kada ne koristimo dial up. Većina provajdera prilikom resetovanja modema zadržava istu IP adresu. U tom slučaju promena IP adrese je moguća samo preko Proxy servera. Nagradni konkursi se uglavnom organizuju na teritoriji Srbije te je dovoljno da sa par linija koda onemogućimo proxy servere tako što ćemo staviti da zemlja odakle može da se glasa bude isključivo Srbija.

Samim ovim onaj koji želi da vara mora dobro da se potrudi kako bi osvojio nagradu. Lakše je cimati ljude koji su online da glasaju za njih nego menjati adrese na svaka 3-4 minuta. Naravno, sve ovo zavisi i od same vrednosti nagrade.

Takođe treba onemogućiti pravilima da ljudi sa najviše glasova dobijaju nagrade. Moj predlog jeste da na foto konkursima u uži krug ulazi veći broj prijavljenih slika nego što se deli nagrada, a onda da organizator izvrši selekciju jer se može desiti da slika sa najviše glasova nije i najlepša već je taj neko uložio mnogo truda ili ima puno prijatelja koji žele da pomognu da osvoji nagradu.

Ako Vam se ovaj članak sviđa podelite ga!